Бот отвечает по меню, собирает состав и адрес, выбирает ближайшую точку, принимает оплату в Kaspi и передаёт заказ кассиру. Оператор подключается там, где нужен человек, — и видит всю переписку.
Добрый день! Два пирога с курицей и морс
Напишите адрес доставки и номер телефона: улица, дом, подъезд и этаж.
Абая 7, кв 12, +7 701 111 22 33
Пирог с курицей × 2 9 800 ₸ Морс ягодный × 1 1 500 ₸ Доставка 990 ₸ ───────────────────────────── Итого 0 ₸
Готовит точка Сарыарка, пр. Сарыарка 15. Всё верно?
Адрес на Абая — но готовит Сарыарка: она в 200 метрах, а точка на Абая в трёх километрах.
Ночные заявки, пиковые часы, выходные — отвечает одинаково.
Языковая модель понимает текст: что заказывают, какой адрес, какой телефон. Суммы и выбор точки она не считает — это делает код, поэтому ошибиться в цене бот не может.
Адрес переводится в координаты и попадает на ближайшую точку в радиусе доставки. Пригород и другой город отсекаются: улица Абая есть и в Астане, и в Косшы.
Счёт приходит гостю уведомлением в приложение Kaspi. Пока счёт не оплачен, заказ на точку не уходит.
Кассир получает карточку заказа в Telegram, курьер — задание с адресом. Гостю уходят два сообщения: заказ принят и курьер выехал.
Жалоба, заказ на мероприятие, адрес вне зоны, крупная сумма или просьба гостя — диалог уходит оператору вместе с причиной и всей перепиской.
Платите за объём общения, а не за число ботов. Каналы, точки, рабочие места операторов и размер меню не ограничены ни в одном тарифе. Диалог — переписка с одним гостем от первого сообщения до заказа.
| Старт65 000 ₸ / мес 15 заказов в день | Рабочий95 000 ₸ / мес 33 заказа в день | Сеть200 000 ₸ / мес 100 заказов в день | |
|---|---|---|---|
| Диалогов в месяц | 450 | 1 000 | 3 000 |
| Цена диалога | 144 ₸ | 95 ₸ | 67 ₸ |
| Каналы | Instagram, WhatsApp, Telegram, чат на сайте — во всех тарифах | ||
| Точки и меню | Без ограничений: сеть точек, зоны доставки и каталог любого размера | ||
| Панель | Операторы, передача диалога человеку, заметки и метки, раздел ИИ | ||
| Заказы | Выбор ближайшей точки по координатам, оплата в Kaspi, карточка кассиру | ||
| Курьеры | Свои курьеры или служба доставки, статусы доставки гостю | ||
| Гости | История заказов по телефону, сегменты, выгрузка базы | ||
| Сверх пакета | 130 ₸ за диалог, пакетами по 100 | ||
Оплата помесячно, при оплате за год — минус 15%. Больше ста заказов в день — рассчитаем отдельно.
Настройка делается один раз: каналы, меню, точки и зоны доставки, оплата, тексты бота, обучение сотрудников. Дальше вы меняете меню и правила сами, без разработчиков.
| Точка | Каналы, меню, оплата, панель операторов, обучение150 000 ₸ |
|---|---|
| Сеть | До пяти точек: зоны доставки, выбор точки по адресу, курьеры, учётная система500 000 ₸ |
Соберём демонстрацию на позициях и точках вашей сети: напишете боту как гость и увидите то же, что видит оператор.
ChatGlad